¿DONDE PUEDO COMPRAR SUS MUEBLES?

MTDH es una mueblería online, puedes comprar nuestros muebles directamente en nuestra página web. ingresa a https://mtdh2020.wixsite.com/mtdh, elige el modelo material y color que deseas, selecciona la forma de pago y listo, puedes comprar desde la comodidad de tu hogar. También puedes comprar en cualquiera de nuestras sucursales, visítanos y con gusto un asesor te ayudará.

 

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

No se podrán realizar cambios o cancelaciones del pedido después de 72 horas de ingresado el mismo. Después de 72 horas si el pedido quiere ser cancelado o cambiado tendrá una penalización del 20% del total del pedido.

 

¿QUE HAGO EN CASO DE QUE MI MUEBLE LLEGUE DAÑADO?

Les pedimos checar su mercancía antes de firmar y recibir de conformidad, en el caso de que el mueble hubiera sufrido algún daño deberá solicitar a la fletera que regrese el producto a las instalaciones de Inlab muebles para su cambio o reparación. En caso de recibir el mueble el cliente tendrá que regresar la mercancía a nuestras instalaciones y los gastos de envío correrán por parte del cliente. En ambos casos deberá informar inmediatamente a Inlab muebles por escrito en la sección de garantías sobre el daño para que con este fin le sea reemplazada la pieza en un plazo no mayor a 15 días hábiles y así volver a programar el envío.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDARAN EN LLEGAR MIS MUEBLES?

La mayoría de nuestros muebles son fabricados a solicitud del cliente, por tal motivo el tiempo de fabricación es estimado y anunciado dentro de nuestro sitio web, los tiempos de fabricación son variables dependiendo las cargas de producción y temporadas del año. En ocasiones contamos con producto o mercancía de entrega inmediata, al ser envíos consolidados la entrega puede variar de 5 a 7 días por parte de las empresas transportistas.

 

¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS MUEBLES ONLINE?

Pagar tus muebles es muy fácil, después de elegir los muebles de tu preferencia en nuestra página web elige la forma de pago de tu preferencia desde el carrito de compras, puedes pagar tus muebles por medio de Paypal.

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¿LOS MUEBLES COMPRADOS CUENTAN CON GARANTÍA?

Todos nuestros muebles cuentan con un año de garantía (1 año) contra cualquier defecto de fábrica. Además todos nuestros envíos tienen garantía por cualquier daño ocasionado por la fletera. (es necesario no recibir y regresar los muebles para hacer válida la garantía)

 

¿PUEDO CAMBIAR EL DISEÑO O HACER MODIFICACIONES A UN MODELO?

Los únicos cambios o modificaciones que se pueden realizar a los muebles son los que en la página están considerados y se pueden seleccionar como son el material color o tono de madera. Cualquier otra modificación o cambio en los muebles no será posible

 

¿QUE MADERA SE UTILIZA EN LOS MUEBLES, SILLAS Y SALAS?

Utilizamos distintos materiales para distintos productos, por ejemplo, en las mesas, muebles de televisión, credenzas, cabeceras, buros, etc. Utilizamos MDF enchapado con maderas naturales, así que sí eliges cualquiera de estos muebles, el mueble tendrá la apariencia y tonos reales de la madera ya que este producto está enchapado con una fina capa de madera natural y laqueada en transparente. En el caso de las sillas el material utilizado es madera de pino y entonamos con tintas para igualar los colores de la madera, igual pasa con las patas de algunas salas o muebles, solo algunos modelos utilizan madera sólida que no es pino (pregunta a tu vendedor). En el caso de las salas, todas nuestras salas su casco es fabricado con madera de pino nacional y de primera, garantizando de esta manera no tener nudos ni desperfectos en tu mueble evitando así roturas en la estructura de tu sala.

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¿QUE TENGO QUE TENER EN CUENTA A LA HORA DE LA ENTREGA?

En el día de la entrega es muy importante que esté presente para que no surja más gasto que tengamos que facturar, si no puede estar presente, por favor de dejar a alguien encargado. Verificar que los paquetes entregados estén en buenas condiciones, en caso de que hay algo deteriorado, hacerlo saber al chofer de transporte, y de inmediato a MTDH.

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¿ENTREGA A BAJO PRECIO?

MTDH decide siempre el transporte menos costoso para sus clientes para que usted pueda ahorrar en gastos innecesarios. Por eso usted recibe los muebles pedidos a partir de un peso y volumen, solamente los artículos más livianos los enviamos por expreso de correos u otros proveedores de servicio.